Lekarze
Niewidzialny etat lekarza – jak Doctor.One redefiniuje leczenie choroby otyłościowej
Udostępnij
%201.svg){kind=small}
Po godzinach pracy lekarze nadal mierzą się z niekończącym się strumieniem wiadomości i telefonów od pacjentów, którzy szukają porady lub wsparcia. Każdy sygnał powiadomienia oznacza nową prośbę o pomoc, a brak wyraźnych granic między życiem zawodowym a prywatnym prowadzi do przeciążenia i wypalenia. Raport „Pacjent w telefonie” pokazuje skalę tego zjawiska.
Obecne narzędzia telemedyczne koncentrują się głównie na potrzebach pacjentów, często pomijając perspektywę lekarzy. W efekcie wiele platform cyfrowych może przyczyniać się do nasilenia problemu „niewidzialnego etatu” po godzinach pracy. Badania wskazują, że wzrost liczby wiadomości od pacjentów z prośbą o konsultację prowadzi do zwiększonego obciążenia pracą, zamiast usprawniać jej organizację. W konsekwencji telemedycyna w obecnym kształcie nie odciąża lekarzy, lecz przyczynia się do ich większego przeciążenia.
Niemal 20% mężczyzn i 18% kobiet w Polsce choruje na otyłość. Jest to choroba przewlekła, która stanowi istotne zagrożenie dla zdrowia i wymaga kompleksowego leczenia. Terapia nie ogranicza się wyłącznie do produktów farmakologicznych – kluczowa jest zmiana stylu życia, obejmująca dietę, aktywność fizyczną, sen oraz kontrolę stresu. Zarówno pacjenci, jak i lekarze napotykają liczne wyzwania podczas wdrażania tych zmian. Najważniejsze z nich to niska adherencja do zaleceń, brak stałego monitorowania pacjenta, brak wsparcia w codziennych wyzwaniach oraz brak kompleksowego podejścia uwzględniającego zmiany stylu życia, farmakoterapię oraz wsparcie psychologiczne.
Odpowiedzią na te wyzwania jest program leczenia otyłości wdrażany w Doctor.One, który umożliwia pacjentom codzienne monitorowanie swojego stanu zdrowia, a lekarzom zapewnia dostęp do ustrukturyzowanych danych i powiadomień, pozwalając na skuteczniejsze wsparcie terapii. W aplikacji to lekarz decyduje, którzy pacjenci wymagają bardziej kompleksowej opieki oraz jaka forma kontaktu (czat lub rozmowa telefoniczna) jest najbardziej adekwatna do ich potrzeb. Dzięki temu specjalista ma pełną kontrolę nad liczbą pacjentów w swoim planie leczenia otyłości w aplikacji i może dostosować intensywność opieki do indywidualnych przypadków.
Rola koordynatora medycznego bazuje na współpracy z kadrą medyczną, organizacji planu leczenia oraz wsparciu pacjenta na ścieżce diagnostycznej. W Doctor.One koordynator stanowi łącznik między pacjentem a lekarzem – edukuje pacjenta o chorobie otyłościowej i przygotowuje go do wizyt lekarskich oraz zbiera najważniejsze informacje dot. leczenia (PROM i PREM). Nasze badania wśród pacjentek wykazały, że największą luką w dotychczasowej opiece medycznej był brak wsparcia w codziennych wyzwaniach związanych z leczeniem. Koordynator pomaga w organizacji leczenia, przypomina o zaleceniach, monitoruje postępy i wspiera motywację do zmiany nawyków. Dzięki temu lekarz może skupić się na medycznych aspektach terapii, a pacjent otrzymuje niezbędne wsparcie w procesie zdrowienia.
W aplikacji Doctor.One funkcjonuje komunikacja asynchroniczna, niczym “medyczny Whats app”. Pacjent może wysyłać wiadomości dotyczące swojego postępu lub pytania/wątpliwości , a lekarz odpowiada wyłącznie w wyznaczonym przez siebie czasie. Numer telefonu lekarza pozostaje niedostępny dla pacjenta, co eliminuje ryzyko nieoczekiwanych połączeń. To pozwala na zbudowanie relacji opartej na zaufaniu, empatii i profesjonalizmie, bez przeciążania lekarza.
Każda funkcja w aplikacji Doctor.One powstaje na podstawie badania potrzeb i użyteczności, a lekarze aktywnie uczestniczą w procesie jej tworzenia. Rozwiązanie jest dostosowane do realnych wyzwań i celów specjalistów, a nie stanowi dodatkowego obciążenia administracyjnego. Program leczenia otyłości w Doctor.One łączy efektywność i nowoczesne podejście do opieki zdrowotnej, wspierając zarówno pacjentów, jak i lekarzy w walce z chorobą otyłościową. Dzięki takim rozwiązaniom relacja lekarz-pacjent staje się bardziej spersonalizowana, elastyczna i dostępna, co zwiększa szanse na skuteczną terapię. Proces leczenia jest bardziej ciągły, a pacjent otrzymuje wsparcie na każdym etapie ścieżki.
