§ 1. Definitionen und vorläufige Bestimmungen

1. Doctor.One Doctor App oder Bewerbung — die mobile Anwendung „Doctor.One Doctor“, die im Google Play Store und im Apple App Store zum Herunterladen verfügbar ist und über die Doctor One den Spezialisten oder Spezialisten von Doctor One die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienste zur Verfügung stellt;
2. Doktor Eins — Doctor One Polska sp. z o.o. mit Sitz in Bieniewice (05-870), ul. Poziomkowa 11, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht der Stadt Warschau in Warschau, XIV. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000989484, mit der TIN-Nummer: 1182246930 und einem Aktienkapital in Höhe von 5.000 PLN. Doctor One ist eine medizinische Einrichtung, die in das von der Woiwode Mazowieckie geführte Register der Einrichtungen, die medizinische Tätigkeiten ausüben, eingetragen ist — Registernummer: 000000254837;
3. Konto — eine Sammlung von Ressourcen in der Doctor.One Doctor-Anwendung, die mit einem individuellen Namen (Telefonnummer oder E-Mail) gekennzeichnet und durch ein vom Facharzt oder Specialist Doctor One bereitgestelltes Passwort gesichert sind, in dem die Daten des Facharztes oder Facharztes One erfasst werden;
4. Patientin — Primärpatient und assoziierter Patient;
5. Primärer Patient — Ein Benutzer, der über die Anwendung einen Pflegeplan gekauft hat; der Status eines Hauptpatienten gilt für den gesamten Zeitraum, in dem ein aktiver Pflegeplan besteht;
6. Patientenbezogen — eine Person, für die der Primärpatient ein mit seinem Konto verknüpftes Profil erstellt hat, insbesondere eine minderjährige natürliche Person oder eine Person, die nicht voll geschäftsfähig ist;
7. Datenschutzrichtlinie — ein Dokument, das die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten von Fachärzten und Spezialisten von Doctor One durch Doctor One beschreibt und verfügbar ist unter: https://www.doctor.one/polityka-prywatnosci;
8. Pflegeplan — ein medizinisches Leistungspaket, das Doctor One dem Patienten mit Hilfe eines vom Hauptpatienten ausgewählten Doctor One Specialists zur Verfügung stellt; der genaue Leistungsumfang des Pflegeplans wird jedes Mal vom Doctor One Specialist im Antrag festgelegt. Der Pflegeplan kann insbesondere Dienstleistungen wie Telefonberatung, Hausbesuche und stationäre Besuche in der Praxis von Doctor One Specialist beinhalten;
9. Regulierung — diese Doctor.One-Anwendungsbedingungen Doctor; Doctor One Specialist oder Specialist kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dem Herunterladen der Anwendung im Apple App Store oder Google Play Online Store und auf der Website frei lesen: https://www.doctor.one/regulamin-dla-lekarza;
10. Spezialist — eine Person, die einen medizinischen Beruf ausübt, darunter insbesondere ein Arzt, Apotheker, Physiotherapeut, Krankenpfleger, Hebamme, Ernährungsberater oder Psychologe, die in der Anwendung registriert ist und mit ihrer Hilfe mit Nutzern kommuniziert, mit Ausnahme von Doctor One Specialists;
11. Facharzt Eins — eine medizinische Fachkraft, zu der insbesondere ein Arzt, Apotheker, Physiotherapeut, Krankenpfleger, Hebamme, Ernährungsberater oder Psychologe gehört, der insgesamt die folgenden Bedingungen erfüllt: (i) mit Doctor One auf der Grundlage der Kooperationsbedingungen mit Doctor One zusammenarbeitet und (ii) mindestens ein Patient über einen von ihm erworbenen Pflegeplan verfügt und (iii) im Namen von Doctor One Gesundheitsdienstleistungen zugunsten von Patienten erbringt, die ein aktives Care gekauft haben Planen Sie mit diesem Spezialisten gemäß den Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One;
12. Teleportiert — Gesundheitsversorgung durch den Doctor One Specialist über Fernkommunikationsmittel, insbesondere unter Verwendung der Doctor.One Doctor App;
13. Deal — der zwischen Doctor One und dem Specialist oder Specialist Doctor One geschlossene Vertrag über die Erbringung der in diesen Bestimmungen beschriebenen Dienstleistungen durch Doctor One;
14. Gesetz über Verbraucherrechte — Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte;
15. Nutzer — eine Person, die die von Doctor One elektronisch bereitgestellten Dienste nutzt, die in der Bereitstellung der Doctor.One Patient-Anwendung bestehen;
16. Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One — Kooperationsbedingungen, in denen die Regeln festgelegt sind, nach denen Doctor One Specialist medizinische Dienstleistungen für Doctor One erbringt, die in der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen im Namen von Doctor One für Patienten im Rahmen seiner beruflichen Spezialisierung bestehen.

§ 2. Dienste, die von Doctor One mithilfe der Doctor.One Doctor App bereitgestellt werden

1. Erstellung eines Accounts;
2. Ermöglichen und Erleichtern der Kommunikation mit Nutzern, unter anderem durch Textnachrichten, Hochladen von Dateien, Bildern und Videos sowie Sprachnachrichten;
3. Ermöglicht die Nutzung anderer Funktionen, die Spezialisten in der Anwendung zur Verfügung stehen.
   

1. Erstellung eines Accounts;
2. Aktivierung und Festlegung des Umfangs der den Patienten angebotenen Behandlungspläne;
3. Ermöglicht und erleichtert die Kommunikation zwischen dem Doctor One Specialist und den Patienten, einschließlich Textnachrichten, Datei-, Bild- und Videoübertragungen sowie Sprachnachrichten;
   
4. Unterstützung und Erleichterung der Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen für Patienten im Namen von Doctor One, unter anderem durch die Bereitstellung von Teleberatung, Organisation und Dokumentation von Hausbesuchen und stationären Besuchen durch Doctor One-Spezialisten;
   
5. Ermöglichen der Führung von Patientenakten im Zusammenhang mit den Gesundheitsdienstleistungen, die von Doctor One Specialists im Namen von Doctor One für den Nutzer erbracht werden;
   
6. Ermöglicht die Nutzung anderer Funktionen, die Spezialisten in der Anwendung zur Verfügung stehen.
   

§ 3. Grundregeln für die Verwendung der Doctor.One Doctor App

1. Jeder Doctor One Specialist und Specialist ist verpflichtet, die Anwendung in einer Weise zu verwenden, die den Vorschriften, dem geltenden Recht, den Regeln des sozialen Zusammenlebens und den guten Sitten entspricht. Es ist verboten, die Anwendung zur Bereitstellung illegaler Inhalte zu verwenden und innerhalb der Anwendung Handlungen zu ergreifen, die die Interessen Dritter verletzen.
2. Bei der Nutzung der Anwendung ist jeder Spezialist und Doctor One Specialist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person zu machen.
3. Es ist verboten, das Konto mit anderen Spezialisten, Doctor One Specialists oder Dritten zu teilen sowie Konten anderer Personen zu verwenden.
4. Das Passwort, mit dem sich der Specialist oder Doctor One Specialist in die Anwendung einloggen kann, ist privat und vertraulich — der Doctor One Specialist und Specialist ist verpflichtet, diese Informationen vor Dritten geheim zu halten. Jeglicher Austausch von Passwörtern zwischen diesen Personen ist untersagt. Die alleinige Verantwortung für die Folgen einer unbefugten Offenlegung des Passworts für den Zugang zum Konto liegt beim Spezialisten bzw. beim Doctor One Specialist.
5. Jeglicher Versuch, schädliche Daten in die Anwendung einzuschleusen (bösartige Software einschließlich Bots, Viren, Spyware-Dateien, „Würmer“ usw.), ist nicht gestattet.
6. Der Spezialist ist nicht berechtigt, die Anwendung zur Erstellung, Speicherung und Verwaltung von Krankenakten, zur Ausstellung von Rezepten, Bescheinigungen und Krankenständen oder zur Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen zu verwenden. Die exklusiven Funktionen, die Doctor One den Fachärzten anbietet, sind die in § 2.1 genannten, einschließlich vor allem der Möglichkeit für den Spezialisten, Benutzer über die vorhandenen Funktionen der Anwendung zu kontaktieren.

§ 4. Technische Voraussetzungen, um die Doctor.One Doctor App nutzen zu können

1. Um die Anwendung nutzen zu können, benötigen Sie ein Mobilgerät mit installiertem Android oder iOS und einen stabilen Internetzugang. Die Nutzung bestimmter Funktionen der Anwendung (wie zum Beispiel die Übertragung von Dateien oder Sprachnachrichten) kann erfordern, dass der Anwendung besondere Zugriffsrechte auf die Ressourcen oder Tools des Mobilgeräts des Benutzers gewährt werden (z. B. Zugriff auf die Dateigalerie oder das Mikrofon). In diesem Fall wird der Specialist oder Doctor One Specialist in der Anwendung aufgefordert, diesen Zugriff in den Systemeinstellungen seines Mobilgeräts zu gewähren.
2. Die Kosten für die Datenübertragung trägt der Spezialist oder der Doctor One Specialist selbst unter den Bedingungen, die in den mit Telekommunikationsbetreibern oder anderen Internetanbietern geschlossenen Verträgen festgelegt sind.
3. Doctor One empfiehlt Doctor One Specialists and Specialists, integrierte Sicherheitsfunktionen für Mobilgeräte wie Biometrie (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) oder Gesten oder PIN-Codes zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Gerät vor unbefugtem Zugriff durch Dritte geschützt ist.
4. Um die in der Anwendung verfügbaren Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen, müssen Sie bei der Anmeldung in die Anwendung jedes Mal einen PIN-Code oder ein Passwort eingeben.

§ 5. Spezialisten und Spezialisten von Doctor.One

1. wenn sie Ärztin, Apothekerin, Physiotherapeutin, Krankenschwester oder Hebamme ist — hat sie derzeit das Recht, den Beruf auf dem Gebiet der Republik Polen auszuüben;
2. Wenn er Ernährungsberater ist — er hat ein Studium auf dem Gebiet der Diätetik abgeschlossen;
3. Wenn er Psychologe ist — er hat ein Studium auf dem Gebiet der Psychologie oder eine abgeschlossene Schule für Psychotherapie auf dem Gebiet der Republik Polen abgeschlossen;
4. Wenn er einen anderen als den oben genannten medizinischen Beruf ausübt, hat er alle Rechte, die für die rechtmäßige Ausübung dieses Berufs erforderlich sind.

1. Doctor One fungiert ausschließlich als Anbieter der Anwendung und ermöglicht die Nutzung der in § 2.1 beschriebenen Funktionen, einschließlich der Verbesserung der Kommunikation des Spezialisten mit den Benutzern;
2. Der Spezialist ist allein verantwortlich für die Auswirkungen der Ratschläge oder Empfehlungen, die er über die Anwendung an Benutzer, die keine Patienten sind, erteilt hat;
3. Der Spezialist ist nicht berechtigt, im Namen von Doctor One Gesundheitsdienstleistungen für Nutzer, einschließlich Patienten, zu erbringen.

§ 6. Abschluss und Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen

1. Korrektes Ausfüllen aller Pflichtfelder des Anmeldeformulars, das für den Specialist oder Doctor One Specialist beim ersten Start der Anwendung sichtbar ist;
2. Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zusammenarbeit mit Doctor One und Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutzrichtlinie.

1. Der Vertrag zwischen Doctor One und dem Doctor One Specialist oder Specialist wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, zum Zeitpunkt der Zusendung der Bestätigung des Vertragsabschlusses an den Specialist oder Doctor One Specialist und gilt so lange, bis die App von seinem Mobilgerät entfernt wird.
2. Doctor One bestätigt dem Specialist und Doctor One Specialist den Abschluss des Vertrags, indem es eine E-Mail an die bei der Registrierung des Kontos angegebene Adresse sendet.
3. Die Erbringung von Dienstleistungen durch Doctor One für einen Spezialisten oder Doctor One Specialist erfolgt auf der Grundlage der Vorschriften und Bestimmungen des polnischen Rechts.
4. Ein Doctor One Specialist oder Specialist, der die Anwendung von seinem Gerät entfernt, verliert den Zugriff auf ihre Funktionen und die seinem Konto zugewiesenen Daten, bis die Anwendung erneut auf seinem Gerät installiert wird und nachdem er sich erneut korrekt angemeldet hat.
5. In der Zeit vom Löschen der Anwendung vom Mobilgerät bis zum Ablauf der im polnischen Gesetz festgelegten Aufbewahrungsfrist für Krankenakten ist es nicht möglich, das Doctor One Specialist Konto in der Anwendung vollständig zu löschen. Konten werden von Doctor One nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht.
6. Ein Spezialist oder Doctor One Specialist, der gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann von Doctor One aufgefordert werden, die Verstöße einzustellen. Der Anruf wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Spezialisten oder Doctor One Specialists gesendet, die bei der Registrierung in der Anwendung und/oder als Teil der in der Anwendung verfügbaren Chat-Funktion angegeben wurde. Für den Fall, dass der Anruf unwirksam ist und der Specialist oder Doctor One Specialist weiterhin gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, behält sich Doctor One das Recht vor, das Doctor One Specialist- oder Specialist-Account zu deaktivieren, was der sofortigen Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege gleichkommt.
7. Wenn Doctor One das Konto eines Spezialisten oder Doctor One Specialists aus den in Absatz 7 oben genannten Gründen gelöscht oder deaktiviert hat, erfordert die Erstellung eines neuen Kontos durch denselben Spezialisten oder Doctor One Specialist oder dessen Reaktivierung, dass der Specialist oder Doctor One Specialist eine Benachrichtigung an info@doctor.one sendet und Doctor One zustimmt.
8. Der Facharzt oder Facharzt erklärt, dass er die Anwendung in direktem Zusammenhang mit der Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit verwendet und erkennt daher an, dass er nicht den Status eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat und dass die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes nicht für den Vertrag gelten.

§ 7. Beschwerden

1. Für den Fall, dass der Spezialist oder Doctor One Specialist der Ansicht ist, dass Doctor One die Dienstleistungen nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringt, kann er oder sie eine Beschwerde einreichen.
2. Die Beschwerde ist an folgende Adresse zu richten: Doctor One Polska Sp. z o.o., The Warsaw Hub, Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa, oder per E-Mail an die Adresse: pacjent@doctor.one.
3. Im Inhalt des Antrags müssen Sie angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Beschreibung der erhobenen Einwände sowie Ihre Anfragen.
4. Wenn die in der Beschwerde angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, wird Doctor One den Spezialisten oder Doctor One Specialist bitten, sie im angegebenen Umfang zu ergänzen, bevor die Beschwerde geprüft wird.
5. Doctor One wird innerhalb von 14 Tagen auf eine solche Beschwerde antworten. Die Antwort auf die Beschwerde wird nur an die E-Mail-Adresse gesendet, es sei denn, der Spezialist oder der Doctor One Specialist gibt an, dass er eine Antwort per Post erhalten möchte, wobei die Korrespondenzadresse in der Beschwerde angegeben ist.
6. Wenn Doctor One nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert, wird die Beschwerde als gerechtfertigt angesehen.

§ 8. Geistiges Eigentum

1. Doctor One gewährt dem Specialist und Doctor One Specialist eine nicht ausschließliche, räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung der Anwendung für die Dauer der Vereinbarung. Der Spezialist oder der Spezialist von Doctor One darf keine Unterlizenz gewähren, und die Lizenz selbst darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Doctor One nicht an eine andere Stelle übertragen werden.
2. Alle Fotos und anderen Materialien (einschließlich Texte, Grafiken, Logos), die auf oder in der Anwendung veröffentlicht werden, gehören Doctor One oder wurden mit Genehmigung Dritter verwendet, die das Urheberrecht an ihnen besitzen.
3. Es ist verboten, Fotos und anderes grafisches Material zu kopieren und Nachdrucke von in der Anwendung veröffentlichten Texten zu verwenden, einschließlich ihrer Bereitstellung im Internet ohne die schriftliche Zustimmung von Doctor One oder einem anderen urheberrechtlich geschützten Dritten.
4. Dritten ist es auch untersagt, Fotos, Grafiken, Texte und andere Materialien der Anwendung herunterzuladen und sie für Marketing- und kommerzielle Zwecke zu verwenden.
5. Die Verwendung der oben genannten Materialien ohne die schriftliche Zustimmung von Doctor One oder einem anderen Dritten, dem das Urheberrecht zusteht, ist rechtswidrig und kann Anlass für zivil- und strafrechtliche Verfahren gegen die Person sein, die eine solche Handlung begeht.
6. Jeder Doctor One Specialist und Specialist ist verpflichtet, die geistigen Eigentumsrechte von Doctor One, die durch Doctor One auf der App zur Verfügung gestellt werden, geschützt sind, nicht zu kopieren, zu ändern, zu verteilen, zu übertragen oder anderweitig zu nutzen, es sei denn, diese Inhalte werden im Rahmen der fairen Verwendung verwendet. Jegliche Beeinflussung oder Verwendung des Quellcodes der Anwendung ist ebenfalls untersagt.

§ 9. Schutz personenbezogener Daten

1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Fachärzten und Spezialisten von Doctor One werden in der Datenschutzrichtlinie festgelegt.

§ 10. Haftung

1. Doctor One haftet nicht für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Spezialist oder der Doctor One Specialist die Anforderungen nicht erfüllt und die in den Vorschriften oder der Vereinbarung festgelegten Regeln nicht eingehalten hat.
2. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Als höhere Gewalt im Sinne des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ein Ereignis, das unabhängig von Doctor One, Specialist oder Doctor One Specialist ist, extern, unvorhersehbar und außerhalb ihrer Kontrolle liegt und das nach dem Datum des Inkrafttretens des Vertrags eingetreten ist oder das die in der Rechtsprechung der polnischen Gerichte festgelegten Kriterien für die Anerkennung als höhere Gewalt erfüllt.
3. Der Spezialist erkennt an und akzeptiert, dass Doctor One ausschließlich als Anbieter der Anwendung fungiert und die Nutzung der in § 2.1 beschriebenen Funktionen ermöglicht, einschließlich der Kommunikation von Spezialisten mit Benutzern. Doctor One übernimmt daher keine Verantwortung für die Auswirkungen von Ratschlägen oder Empfehlungen, die von Spezialisten über die Anwendung an Benutzer, die keine Patienten sind, gegeben werden.
4. Der Spezialist ersetzt alle Schäden, die Doctor One entstanden sind, und entbindet Doctor One gemäß Artikel 392 des Bürgerlichen Gesetzbuches von der Verpflichtung, Dritten gegenüber Leistungen zu erbringen, die gegen Doctor One geltend gemacht werden, und entschädigt Doctor One auch unverzüglich für Verwaltungsstrafen oder Bußgelder, die gegen ihn verhängt wurden, falls Dritte, einschließlich Nutzer, Ansprüche von Doctor One geltend machen im Zusammenhang mit: (i) der Unwahrheit der Angaben des Spezialisten; (ii) die Verletzung einer der in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen durch den Spezialisten und Bedingungen; (iii) Verstoß des Spezialisten gegen die Bestimmungen des geltenden Rechts.

§ 11. Schlußbestimmungen

1. über die Anwendung — unter Verwendung der speziellen Funktionen der Anwendung;
2. per Post — an die Korrespondenzadresse: Doctor One Polska Sp. z o.o., The Warsaw Hub, Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warschau;
3. per E-Mail — an die folgende Adresse: info@doctor.one;
4. telefonisch — unter +48 513 455 129.
   

1. Doctor One behält sich das Recht vor, die Nutzung der Anwendungen aufgrund ihres technischen Service, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung ihrer Funktionalität einzuschränken. Gleichzeitig verpflichtet sich Doctor One, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Pausen in den Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich dauern. Doctor One wird Doctor One Specialists and Specialists rechtzeitig über alle Einschränkungen informieren.
2. Doctor One kann Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur aus triftigen Gründen vornehmen, d. h. im Falle einer Erweiterung oder Einschränkung des Angebotsumfangs der angebotenen Dienstleistungen und im Zusammenhang mit: (1) Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, denen Doctor One unterliegt, (2) Änderungen in der Technologie der Anwendung, (3) Änderungen in der internen Organisation von Doctor One, (4) anderen objektiven Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von Doctor One liegen und Änderungen oder Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erzwingen. Doctor One wird über die Änderungen informieren, indem es Informationen über die Änderungen an die E-Mail-Adresse des Spezialisten oder des Doctor One Specialists sendet oder direkt über die Anwendung. Die Änderungen treten frühestens 14 Tage nach dem Datum in Kraft, an dem der Spezialist oder Doctor One Specialist über diese Änderungen informiert wurde, es sei denn, letzterer akzeptiert den Wortlaut der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem früheren Zeitpunkt im Antrag.
3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen nicht die Rechte verletzen, die Spezialisten oder Spezialisten von Doctor One vor der Einführung der Änderungen erworben haben.
4. Alle Streitigkeiten zwischen Doctor One und dem Doctor One Specialist oder Specialist werden einvernehmlich durch Verhandlungen beigelegt. Wenn es nicht möglich ist, den Streit auf diese Weise beizulegen, werden die Streitigkeiten vom zuständigen Gericht beigelegt.
   
5. Doctor One kann die Rechte und Pflichten, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, jederzeit während ihrer Gültigkeitsdauer auf seine Rechtsnachfolger oder verbundenen Unternehmen übertragen, ohne dass die Zustimmung des Spezialisten oder des Doctor One Specialists eingeholt werden muss.
   
6. Anlagen zur Geschäftsordnung sind integraler Bestandteil dieser Geschäftsordnung.
   
7. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem Recht.
   
8. Die geänderten Bestimmungen gelten ab dem 1. August 2023.