Obecnie pacjent musi czekać na pojedyncze świadczenie zdrowotne przeciętnie 3,6 miesiąca. Tylko w ciągu jednego roku czas oczekiwania na świadczenie zdrowotne wydłużył się o 6 dni, a na wizytę u specjalisty o ponad miesiąc. Zrozumiały jest zatem fakt, że wśród pacjentów coraz większą popularnością cieszą się alternatywne rozwiązania, które umożliwiają szybki dostęp do świadczeń medycznych.

Receptomaty pojawiły się na rynku medycznym już kilka lat temu. Ich wprowadzenie miało na celu rozwiązanie problemów związanych z długim czasem oczekiwania w kolejce po receptę czy zwolnienie bez konieczności przychodzenia do placówki, oraz zapewnienie większej dyskrecji w procesie wydawania leków. W ostatnim czasie wokół nich pojawia się wiele kontrowersji i tym samym obaw lekarzy do wystawiania e-recept, czy angażowania się w podobne  projekty.