STUDIUM PRZYPADKU
Doctor.One jako podstawa całościowej opieki
Na podstawie badań ilościowych i jakościowych z 15 miesięcy działalności 30 specjalistów chorób wewnętrznych oraz lekarek i lekarzy pierwszego kontaktu.
15 minut
dziennego zaangażowania
50%
dodatkowego przychodu
1 dzień
pracy mniej
STAN OBECNY
Główne wyzwania lekarek/-rzy w codziennej praktyce
Wyzwania systemowe
„Taśmowość” i brak systemowo obsługiwanej kontynuacji opieki wymuszają leczenie objawowe bez możliwości monitorowania stanu zdrowia pacjenta poza wizytami.
Wyzwania finansow0-prawne
Całościowa opieka i monitorowanie stanu zdrowia pacjenta wiąże się z niewynagradzaną i nieformalną komunikacją poza godzinami pracy.
Wyzwania psychologiczne
Brak decyzyjności i poczucia wpływu na przebieg leczenia pacjentów prowadzi do wypalenia zawodowego i utraty równowagi między pracą a życiem prywatnym.
WŁĄCZENIE DOCTOR.ONE DO PRAKTYKI LEKARSIEJ
Opieka nad pacjentami na własnych zasadach
ODPOWIEDŹ NA WYZWANIA SYSTEMOWE
Przestrzeń do opieki nad zaufanymi pacjentami z chorobami przewlekłymi
Lekarze/-ki włączyli Doctor.One do swojej praktyki, by objąć całościową opieką pacjentów z dolegliwościami przewlekłymi, którymi nie da się zaopiekować podczas jednej wizyty.
- Kontrola efektów leczenia bez rezerwacji okienka w gabinecie.
- Szybka weryfikacja przestrzegania zaleceń lekarskich.
- Wygodne przedłużenie recepty na przepisane wcześniej leki.
Czy wiesz, że?
65% pacjentów pisze do swojego lekarza w Doctor.One raz w miesiącu lub rzadziej.
Czy wiesz, że?
65% pacjentów pisze do swojego lekarza w Doctor.One raz w miesiącu lub rzadziej.
ODPOWIEDŹ NA WYZWANIA FINANSOWO-PRAWNE
Formalne i bezpieczne narzędzie do rozwiązywania spraw doraźnych
Lekarze/-ki oferują Doctor.One pacjentom jako narzędzie w przypadkach doraźnych oraz do załatwiania bieżących spraw, które nie wymagają wizyty w gabinecie.
- Doraźne konsultacje pacjentów na czacie.
- Wygodne wypisanie recepty, zwolnienia i skierowania.
- Stałe wynagrodzenie za czynności pozagabinetowe.
ODPOWIEDŹ NA WYZWANIA PSYCHOLOGICZNE
Rozwiązanie do uporządkowania komunikacji z pacjentem poza gabinetem
Korzystając z 15-minutowych obchodów lekarze/-ki uporządkowali/-ły kontakt z pacjentami poza gabinetem, dzięki czemu pacjenci przestali ingerować w ich prywatny czas.
- Jeden wirtualny obchód dziennie.
- Automatyczna informacja do pacjentów o obchodach.
- Opcja otrzymywania pilnych powiadomień od pacjenta.
Czy wiesz, że?
Tylko 15% wszystkich wiadomości od pacjentów to wiadomości pilne.
Czy wiesz, że?
Tylko 15% wszystkich wiadomości od pacjentów to wiadomości pilne.
CODZIENNA OPIEKA NAD PACJENTAMI
Najczęstsze przykłady wykorzystania Doctor.One
Opieka nad pacjentami z chorobami przewlekłymi
Lekarze/-ki wykorzystują Doctor.One do stałego monitorowania stanu zdrowia swoich pacjentów z chorobami przewlekłymi. Wspierają pacjentów we wdrażaniu zdrowych nawyków i regularnie otrzymują od nich informację zwrotną oraz wyniki badań. Pacjenci czują się zaopiekowani, bo swoje pytania mogą konsultować z lekarzem w wyznaczonym przez niego czasie.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Nadciśnienie tętnicze
Zaburzenia przemian węglowodanów
Choroby tarczycy
Otyłość
Choroby układu krążenia
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Mam lepszy nadzór nad pacjentami i pomagam im stosować się do rekomendowanych zaleceń. Wiem, z czym może wiązać się brak leczenia, dlatego staram się mobilizować ich do działania.”
Magdalena Chmielińska
internistKa w doctor.one od 2021
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
„Kontakt z moją lekarką przez Doctor.One jest niezwykle cenny. Nie muszę komuś zupełnie obcemu opowiadać o dolegliwościach. Bardzo doceniam holistyczne podejście mojej lekarki.”
Mirosława P.
PACJENT W DOCTOR.ONE OD 2022
Bieżące sprawy pacjentów
Lekarze/-ki korzystają z opieki w Doctor.One, aby reagować na bieżące sprawy pacjentów, których dobrze znają ze swojego gabinetu. Dzięki temu, że robią to asynchronicznie bez konieczności rezerwowania wizyty, znacznie oszczędzają swój czas. Pacjent nie traci czasu na logistykę związaną z wizytą i bezpośrednio ze swoim lekarzem/-ką rozwiązuje sprawę.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Przedłużenie recepty
Przepisanie nowej recepty
Wystawienie zwolnienia
Planowanie badań profilaktycznych
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Pacjentka nie zauważyła, że jej się leki kończą, a musi je przyjmować regularnie. Otrzymała receptę „tu i teraz” bez konieczności udawania się na pomoc doraźną.”
Agata Malenda
internistKa w doctor.one od 2021
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
„Straciłam ważność recepty, a lek mógł czekać w aptece tylko kilka godzin. Receptę dostałam bardzo szybko. Moja doktor jest cudowna.”
Karina O.
PACJENT W DOCTOR.ONE OD 2022
Opieka doraźna
Lekarze/-ki poprzez stałą opiekę w Doctor.One mają możliwość szybkiej reakcji, kiedy u ich znanego pacjenta rozwija się infekcja. Na bieżąco monitorują jej przebieg, dobierają skuteczne leczenie i mogą dostosowywać zalecenia do zmieniającego się stanu pacjenta. Podczas epizodów infekcyjnych lekarze/-ki edukują pacjentów o postępowaniu, które może być pomocne w przyszłości.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Zapalenie spojówek
Choroby przeziębieniowe
Ostre zakażenia górnych dróg oddechowych
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Bardzo cenię możliwość podjęcia wspólnie decyzji, jaka forma kontaktu jest konieczna – czy wystarczy wiadomość, czy musimy się usłyszeć lub zobaczyć.”
Joanna Gryglewicz
internistKa w doctor.one od 2022
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
„Bardzo dobry pomysł ułatwiający życie. Kontakt z lekarzem face to face jest ważny, ale nie każda sytuacja tego wymaga, dlatego kontakt przez aplikację jest super.”
Wioletta L.
PACJENT W DOCTOR.ONE OD 2022
Opieka doraźna
Lekarze/-ki poprzez stałą opiekę w Doctor.One mają możliwość szybkiej reakcji, kiedy u ich znanego pacjenta rozwija się infekcja. Na bieżąco monitorują jej przebieg, dobierają skuteczne leczenie i mogą dostosowywać zalecenia do zmieniającego się stanu pacjenta. Podczas epizodów infekcyjnych lekarze/-ki edukują pacjentów o postępowaniu, które może być pomocne w przyszłości.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Zapalenie spojówek
Choroby przeziębieniowe
Ostre zakażenia górnych dróg oddechowych
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Mam lepszy nadzór nad pacjentami i pomagam im stosować się do rekomendowanych zaleceń. Wiem, z czym może wiązać się brak leczenia, dlatego staram się mobilizować ich do działania.”
Magdalena Chmielińska
internistKa w doctor.one od 2021
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
„Kontakt z moją lekarką przez Doctor.One jest niezwykle cenny. Nie muszę komuś zupełnie obcemu opowiadać o dolegliwościach. Bardzo doceniam holistyczne podejście mojej lekarki.”
Mirosława P.
Pacjent w doctor.one od 2022
Opieka nad pacjentami z chorobami przewlekłymi
Lekarze/-ki wykorzystują Doctor.One do stałego monitorowania stanu zdrowia swoich pacjentów z chorobami przewlekłymi. Wspierają pacjentów we wdrażaniu zdrowych nawyków i regularnie otrzymują od nich informację zwrotną oraz wyniki badań. Pacjenci czują się zaopiekowani, bo swoje pytania mogą konsultować z lekarzem w wyznaczonym przez niego czasie.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Nadciśnienie tętnicze
Zaburzenia przemian węglowodanów
Choroby tarczycy
Otyłość
Choroby układu krążenia
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Pacjentka nie zauważyła, że jej się leki kończą, a musi je przyjmować regularnie. Otrzymała receptę „tu i teraz” bez konieczności udawania się na pomoc doraźną.”
Agata Malenda
internistKa w doctor.one od 2021
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?
„Straciłam ważność recepty, a lek mógł czekać w aptece tylko kilka godzin. Receptę dostałam bardzo szybko. Moja doktor jest cudowna.”
Karina O.
Pacjent w doctor.one od 2022
Bieżące sprawy pacjentów
Lekarze/-ki korzystają z opieki w Doctor.One, aby reagować na bieżące sprawy pacjentów, których dobrze znają ze swojego gabinetu. Dzięki temu, że robią to asynchronicznie bez konieczności rezerwowania wizyty, znacznie oszczędzają swój czas. Pacjent nie traci czasu na logistykę związaną z wizytą i bezpośrednio ze swoim lekarzem/-ką rozwiązuje sprawę.
sprawdzony model opieki w następujących przypadkach
Przedłużenie recepty
Przepisanie nowej recepty
Wystawienie zwolnienia
Planowanie badań profilaktycznych
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
- CO MÓWIĄ O TYM LEKARZE?
„Bardzo cenię możliwość podjęcia wspólnie decyzji, jaka forma kontaktu jest konieczna – czy wystarczy wiadomość, czy musimy się usłyszeć lub zobaczyć.”
Joanna Gryglewicz
internistKa w doctor.one od 2022
CO MÓWIĄ O TYM PACJENCI?